婿さん理容師の繁盛店への道のり

<< January 2012 >>

2012.01.28 Saturday

いつもの、と自信を持って提供してゆきたい。

刃物でリラックスを売る男

頭皮ケアカウンセラーの白石俊之です。

私には天敵がいます。

いつも上から目線で職人を見下し

将来への不安感を煽り

向学心のある方々に商売する輩。

あまりに目に余るのでこのところ

離れて傍観しておりましたら

ふと発言を目にする機会があって・・・・

そしたら相変わらずでしたわ(ヽ'ω`)

みなさんはこれが出来てないんですよ。

これからの時代はこれが大事ですよ。

だから弊社を通じて買ってくださいね。

弊社ってあなた達に役立ってるでしょ？と。

ヤツが提案していることは

我々が日々お客様に行なっている

当たり前のこと。

その切り口を変えあたかもやれてないように

心理操作を加えて揺動して

素直な消費者の口コミを発動。

彼の立場とポジションを見て

誤解する「考えない人々」がそれに踊らされます。

するとヤツも誤解が増して

なおさら迷える子羊に諭してあげなくちゃと

大きなお世話を押し付けてゆく悪循環。

こういう商法はこの世に

いくらでもあります。

餌食となるのは素直で優秀で

やる気に満ち満ちている人々。

それをやることがお客様の為と

考えられる人々です。

素直なのはいいけれど

行動に起こす前にじっくり考えないと。

自分で考える事をやめてしまうのは

非常に危険なんです。

ヤツの主張は提案力を高め

お客様の変身願望を満たすこと。

そして単価アップして業績を上げ

可哀想な従業員の給料を上げてやってね、と。

それってスタッフも疲れるけれど

お客様も疲れないか？

売りが強すぎる店に足を運ぼうと

癒しを求めるお客様が訪れるだろうか？

確かに新しい世界をお伝えすることは

悪いことでは決してない。

それがお客様ご自身の求めていることなら。

でも、それを心の奥をえぐってでも

探り当てるのはどうなんだろう？

自分がされたと思った時を

考えてみて欲しい。

いつもの、は確かに工夫もないし

なんの変哲もないと思われがち。

しかし毎回いつものように仕上げるのは

実は一番大変なことでもあるのだ。

変化を求める方もいれば

寸分違わぬいつも通りを求める

お客様もいることを忘れてはいけない。

体調や加齢に伴って

若かった頃を維持・再現することは

年々大変になってくる。

その要望に応えてゆこうとする

寄り添いと思いやりと

「いつもの」髪型と雰囲気と会話。

それが大事なのではないだろうか？

いつも違うってことは

今までを忘れてしまうってこと。

コロコロ変わる髪型に

その方自身の生き様は宿るのだろうか？

客層の違いも考慮に入れながら

私は「いつもの」を追及する。

店のミッションとして。

お客様との絆と歴史と信頼と応援。

「そんなあなただからオレは通うよ。」

いつも、いつでも、いつまでも。

そういうお客様と共に生きてゆきたい。

久々にヤツの発言の触れて

イラッと(-_-メ)きてしまった。

自分の生き様を見直す意味でも

ここに書き記させていただきました。

ありがとう。

| 白石俊之 | よもやま話 | 06:18 | - | - |

2012.01.27 Friday

それでも私は、北風ではなく太陽を選ぶ。

刃物でリラックスを売る男

頭皮ケアカウンセラーの白石俊之です。

寒波襲来。

昨夜も2度まで気温が下がりました。

夜急用で散髪を依頼された親族を終え

ちょっと遅れて夜警へ参加しました。

寒さとともに乾燥もすごいです。

暖房も切らせませんので火事には

十分にお気をつけ下さい。

警鐘を鳴らしながら火の用心の

パトロール巡回のためハンドルを握ります。

詰所に戻り景気談義のスタート。

表の話から裏の話まで。

ニュースを聞きながら

儲けの実感のないことを憂い

それへの不満もつい口に出ます。

懸命に働いてる中小零細の社長さんも

変わらず苦しくて。

身を削り資産を削って持ち堪えています。

どうにか現状を変えたい。

その願いとはうらはらの

相も変わらぬ現状に辟易する現実。

ネガティブな思考が頭をもたげます。

手を組めば増えると解っていても

それに義を伴わないことも分かっている。

苦しさから手を組めば

泥船の一員となり手は汚れ

周囲を幸せには決してしない。

葛藤に苛まれながら

従業員の生活も考えると

厳しい現実を選択せざるを得ないのか・・・・・。

それでも私は希望を持ち

北風のような仕事ではなく

太陽のような仕事がしたい。

ぬくもりと温かさ。

心満たされすんなりと

心のコートを脱ぐような。

重さを身体から離して

軽やかな生活を送れるような。

「そんな甘い事言ってると飲み込まれるゾ！」

という言葉が耳についても

愚直にひたむきに自分の道を

歩き続けてゆきたい。

そんなことを思った夜でした。

現実を知れる貴重な語らいの場。

横の繋がりを育める消防団は

やはり良いと断言できます(^^)

ありがとう。

| 白石俊之 | 消防団関連 | 06:39 | - | - |

2012.01.26 Thursday

仕事を終えてのご褒美。

刃物でリラックスを売る男

頭皮ケアカウンセラーの白石俊之です。

スケジュール通りに行くと我が家は

夕方17時前後に夕食を食べ終えて

仕事帰りに来店されるお客様に備えます。

お客様が続くと遅くなってしまいますから。

でも17時は早すぎでしょ？とお客様は驚かれます。

仕事が終わった19時から晩酌は？と

ねぎらいのお気遣いも頂戴しますが

日常私は飲酒はしません。

来客があったりしないとお酒は

滅多に飲まないです。

商売柄お付き合いで飲みに、なんてことも

ほとんどないですし(^_-)-☆

仕事を終えてのご褒美は

やはり娘との入浴ですね(*^^*)

時々仕事が入り夜遅くなると

娘を入浴させられないので寂しいです。

一緒にお風呂に入り身体を洗い

湯船で遊ぶのが心の緊張を解し

癒される瞬間でもあります。

成長を実感するような仕草も見せ

それはそれは可愛らしいですよ(*^^)v

自分の足で湯船の中立ちますし。

お湯の表面のパシャパシャ音を愉しんだり

湯船に指をこすりつけて音を鳴らしたり。

私が風呂のスイッチを操作すると

興味深げに触りたそうに

いたずらっぽい表情にも。

もうちょっとするっと私がやるぅ～！と

言うのではないでしょうかね？（＾ω＾）

デベソをくりくり弄ったり

風呂の残響を大声出して感じたり。

向かいあわせになった時に

ふとイタズラ心で飛沫をかけて

可愛い表情を楽しむ父ちゃん(^^♪

自分の顔をお手々で拭く練習。

これも段々上達してきました。

湯上りの母ちゃんのお迎えも

すごく分かるようになりました。

お着替えは手こずらせるそうです。

コーヒーを一服したら二階の寝室へ。

娘とともにベッドでゴロゴロ。

寝かしつけ終えた快感もまた

父ちゃんの癒しなのでございます(^^)

ありがとう。

| 白石俊之 | 子育て日記 | 05:22 | - | - |

2012.01.25 Wednesday

温故知新の学びスタイル。

刃物でリラックスを売る男

頭皮ケアカウンセラーの白石俊之です。

昨日のブログでもサラっと書きましたが

定休日の夜に同業の先輩2人と

ネットを使った作戦会議を行いました。

要は無料のものを活用して

お客様に自分を感じていただき

親近感を持っていただきながら

絆を深めてゆこうというモノ。

サロンでの情報発信や会話とともに

外への情報発信としての看板や電話帳。

それから当組合ではチラシやビラといった

広告の使用の禁止という制約を考えると

やはりネットでの情報発信は欠かせません。

時代はアナログの電話帳から

スマホを使ったデジタル電話帳へ。

すなわちオフィシャルな場である

ホームページへの誘導を目的とした

実践が大切になるんでしょう。

そしてホームページと同時に

そのお店のオーナーがどんな人で

どのような想いで経営しているのか。

誰の、どんな悩みや問題を解決するのか？

を伝えるのと共にどんな人柄なのかを発信する時代です。

知らない人から勧められても

買い物をしようとは思いにくいです。

突然の営業電話で商談を即決することは

皆無に近いのではないでしょうか？

やはり最終的にお客様はお店と

そこに働くスタッフの人間性を含めて

料金を支払っているのだと思います。

程良く自分を開示して

緩やかに繋がりたいです。

同じ目的を持って集い

師範ではなく兄弟弟子が新米弟子に経験を伝える。

自分自身の経験や失敗を弟弟子に伝えることで

兄弟子は振り返りと気づきを得

弟弟子は分かりやすい事例からより学びが深くなり

成長や成果が早く現れます。

床屋の修行でも

似たような学び方をしてきました。

マスターが理念や姿勢を。

兄弟子がそこから得た知恵を授ける。

教えあうこと。

学び合うことの相乗効果が

大きな成長を約束します。

寺子屋をイメージすると分かりやすいですよね。

学びの場を立て

先輩方と笑いを交えつつ

パソコン画面を操作しながらの

知恵の分かち合いは本当に楽しく

知らなかった事が分かり

やっていることの再確認が出来ます。

大まかな仕組みや理念、考え方は師匠が示し

実践の場では経験し成長した先輩が

後輩や知らない人を育て伝える。

上からの一方的な押し付けではなく

横の繋がりと教え合いこそが

叡智を踏まえつつ学びを深める場になるんです。

そうした場を作りたいという希望を

叶える第一歩が踏み出されたと私は考えています。

背中を押されたと。

資産はあります。

後は環境整備と仕組みの構築。

結集と周知も大事です。

目的を同じくする同志とともに

それらも一緒に創り上げられたら最高。

夢を現実にすべく行動します。

出向くよりもお迎えするほうが

私には性に合っているし(^_-)-☆

ありがとう。

| 白石俊之 | 鮒が窪実践道場 | 06:08 | - | - |

2012.01.24 Tuesday

放課後のふれあい。

刃物でリラックスを売る男

頭皮ケアカウンセラーの白石俊之です。

定休日の最初にやったのは

ワンコ達と娘のお散歩。

いつも言われないとやらないので

自発的にやることに。

自分のペースを維持して

自分の意思で動くのが快適です。

用事を済ませれば後は

予定が入らない限りのんびり

過ごすことも出来ます。

昨日は懸案もありました。

自分の中で不安感がありましたが

相談してみるとすんなり大丈夫と。

普段の取り組み。行いも見ていてくださっていて

強い後ろ盾を感じました。

そのご期待に応えたいです。

次の準備に進みます（＾ω＾）

ちょこっとお買い物の後

妻を休ませておきつつ

娘とお散歩に出ました。

すると町の職員さんらしき方が

のぼり旗を片手に小学生に声かけ。

放課後のボランティアとのふれあいを

告知しているところでした。

私たちにもお声かけくださり

行ってみますとそこでは

無料でおでんを振舞っていました。

普段はこうしたお楽しみだけでなく

奉仕作業もやるようです。

ボランティアの方々と関わることで

異世代の交流を図るとともに

地域と関わり郷土愛を育む

素晴らしい取り組みですね(^_-)-☆

この場に伺うまでは

恥ずかしながら知らずにいたんです。

人知れずこうした交流をしていることに

改めて感心し感謝した私です。

娘も温かいコミュニティーセンター内を

よちよちと冒険。

小学生たちに興奮して

奇声を上げて歓びます。

歩いて3分ほどの場所が

これほど快適だったとは。

灯台下暗しでした(´・ω・｀)

これからはもっと活用します。

近所のおばちゃん達とも

関われたらいいですね(*^^)v

夜は同業の先輩達と

作戦会議をやりました。

その顛末はまた後日

シェアしたいと思います。

ありがとう。

| 白石俊之 | お休みの過ごし方 | 06:11 | - | - |

2012.01.23 Monday

駄菓子始めましたぁ(*^^)v

刃物でリラックスを売る男

頭皮ケアカウンセラーの白石俊之です。

タイトル読んで「ん？」ですか？

そうです。床屋ですが駄菓子を置きました。

私が懐かしいと思うヤツを厳選し

容器も私の感性たっぷり。

幼少の頃通ったあのお店の

なんとも言えない懐かしさをちょこっと

表現してみたつもりです(*^^*)

とはいえ本業は理容。

そこを外れてはいけません。

なので駄菓子ブースは控えめに。

探さないと分からない所にレイアウトしました。

ルールも公表しておきましょう。

お子様には基本無料。

10と書いてある入れ物のお菓子は２つ。

20と書いてある入れ物のお菓子は1つ。

散髪後に好きなのを選べます。

ワクワクしつつ選んでね(^_-)-☆

大人は書いてあるとおり

現金もしくは当店のチョキチョキポイントと

交換できるものとします。

つまり当店の常連さんは

キャッシュフリーで駄菓子をゲットできます。

設置してお知らせし始めたら

これがとても好評でして(*^^)v

みなさん買ってくださったり

ポイントと交換して行って下さいます。

お子様がどんな反応をしてくれるかが

とても楽しみですね♪

店主の勝手な思いつきに

笑顔でお付き合いくださるお客様。

本当にありがとうございます!(^O^)!

変化に付いてこれない

我が家のあの人の

ネガティブな捨て台詞に

ちょこっとイラッと(-_-メ)してますが

決してへこたれません。

今までもお子様には

ご褒美のお菓子をプレゼントしていましたし

お客様に愉しみを提供するという意味では

決して逸脱していると思いません。

当店にしか表現出来ない

新しい姿を提示して

その世界をお客様方に

感じ取っていただきたいです。

駄菓子へのリクエストもあります。

なによりお客様の反応が

私の背中を押してくれます。

温かくお見守りいただきたいです。

ありがとう。

| 白石俊之 | 店主からのお知らせ | 06:00 | - | - |

2012.01.22 Sunday

こうして未来は繋がってゆく。

刃物でリラックスを売る男

頭皮ケアカウンセラーの白石俊之です。

お直し依頼があってから

母に代わり施術するようになったお客様。

奥様からご予約の際にも

時間が遅くなるので母でもいいですか？

と伝えると、う～ん(^_^;)という反応。

私としてはうれしいのですが

お店にとってみるとそうとばかり言ってられません。

私だけが忙しい状況はある意味

危険な状態でもあると言えるので

それを解決する時期が近づいていると

自覚している私です。

今一番の課題ですね(^_-)-☆

仕事の出来るお客様です。

営業畑に長くいらっしゃり

会話のキャッチボールの旨さは

私の目標でもあります。

営業の、コミュニケーションの極意を

盗ませていただいているところです(^^ゞ

そして男として、日本人として

どう生きてゆくかという指針を

亡くなった亡父に代わり示してくれていると

勝手に理解もしちゃってます。

感性も似ていて会話も弾み

いつもご来店が楽しみな方のお一人です。

胸のすくお話を耳にすると

私の感覚は間違いではないという

自信ももてるんですね。

いやぁ、お客様ってありがたい存在だ。

政治観、国家観、地域の諸問題など

硬派な話は私も大好物。

論争にならないようにバランスを取りつつ

お客様と意見交換する場を立ててゆきたいです。

帰りしな。

「うちね。生まれたばかりの孫が男の子なんよ。

　もうちょっと大きくなったらたぶん連れてくるで。」

とうれしい言葉。

思わず、ありがとうございますっ！と即答しちゃいました(*^^*)

こうやって世代を超え

未来は繋がってゆくんですね。

ありがとう。

| 白石俊之 | サロンワークでの気づき | 06:33 | - | - |

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